El pasado 23 de junio se realizó la presentación de la actualización de la norma ISO 9001-2015. Al evento asistieron representantes del sector empresarial en El Salvador y la ponencia estuvo a cargo de Daniel Duje, director de Grupo Duje y Alexandra Rodríguez, directora de normalización del Instituto Normas Técnicas de Costa Rica.

La norma ISO 9001 se actualiza cada quince años y esta vez ha tenido tres cambios significativos, según Alexandra Rodríguez. El primero consiste en obligar a que las empresas alineen la estrategia de la organización al sistema de calidad para lograr un objetivo con enfoque directo hacia las metas; el segundo es la aprobación de la estructura de alto nivel que obliga a que las normas de sistemas de gestión tengan las mismas estructuras y el último es la adición del concepto de gestión de riesgo y oportunidades para que las empresas puedan hacer frente a las adversidades en momentos de crisis.

Daniel Duje mencionó que El Salvador se encuentra bien posicionado en relación a la cantidad de organizaciones que trabajan con esta norma de calidad, estimó que ocupa el segundo lugar después de Costa Rica, con un total de 400 certificaciones, tanto como empresas, fundaciones y entidades públicas.

La norma ISO 9001 permite a las empresas ahorrar costos y encontrar productividad interna y externa. La califican como un modelo de negocios que ayuda a las compañías a alcanzar sus objetivos y metas.